在軟件開發(fā)行業(yè),軟件定制開發(fā)和軟件外包通常被稱為兩個詞。很多人可能不太清楚二者之間的區(qū)別,或者很少有人會分析軟件定制開發(fā)和軟件外包之間的關系和區(qū)別。在這里,我給大家簡單介紹一下。軟件外包是將軟件項目的全部或部分外包給提供軟件外包服務的企業(yè)。它主要是為了專注于核心競爭業(yè)務,降低軟件開發(fā)成本。這是一種依靠信息技術的服務模式。軟件公司根據(jù)合同約定接受發(fā)包人的邀請,為發(fā)包人提供軟件開發(fā)外包相關服務。軟件公司提供的軟件開發(fā)服務稱為信息技術外包,簡稱ITO。
一個非常典型的案例是,銀行將其后端軟件處理系統(tǒng)的開發(fā)、測試和在線工作外包給具有金融知識的軟件公司。因為在金融軟件領域,尤其是軟件開發(fā)領域,銀行工作人員并不擅長這些軟件的開發(fā)。為了便于管理,降低成本,他們將出國承包。還有一種叫做BPO的軟件外包服務,叫做業(yè)務流程外包。這種軟件外包服務的主要目的是降低成本。這意味著雇主將一些具有重復性的非核心業(yè)務流程外包給供應商,以便他們或其客戶能夠從BPO服務提供商那里獲得更高的專業(yè)服務質(zhì)量。此外,近年來外包領域出現(xiàn)了新的業(yè)務形式,如知識過程外包(KPO)。
軟件外包業(yè)務門檻較低,前期投資較小,業(yè)務執(zhí)行風險較小,但利潤不高。由于大多數(shù)客戶將非核心業(yè)務外包,技術和業(yè)務門檻相對較低,而且大部分外包業(yè)務的質(zhì)量、成本和交貨時間都由客戶控制。因此,軟件外包供應商可以減少這方面的投入和研發(fā)。定制軟件開發(fā)是國外廣泛采用的一種軟件開發(fā)形式。在中國,定制軟件仍然是新興產(chǎn)業(yè)中的一個新興產(chǎn)業(yè)鏈。軟件定制開發(fā)是指軟件開發(fā)公司為客戶定制一套可定制的軟件開發(fā)方案,并按方案實施。軟件開發(fā)公司還為客戶提供了一種通用的解決方案,即軟件公司根據(jù)已經(jīng)反映或可以預期的一些問題、不足、缺陷和要求,提出用軟件解決問題的解決方案。
軟件公司可以有兩種服務:軟件外包或軟件定制開發(fā),也可以混合使用。許多軟件公司剛剛開始注重軟件外包,并將逐漸轉(zhuǎn)向定制開發(fā)公司提供定制軟件為主要模式。與傳統(tǒng)軟件開發(fā)相比,定制軟件開發(fā)具有針對性強、易于管理、降低管理成本等優(yōu)點。然而,軟件定制開發(fā)一般需要較長的開發(fā)周期和較高的開發(fā)成本,有實際需求的企業(yè)會選擇軟件定制開發(fā)。在