微信小程序成功案例
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- 2022-04-08 09:05:03
微信小程序從去年推出到目前為止,一直沒有真正迎來爆發(fā),雖然做微信小程序的不在少數(shù),但僅僅局限于一二線城市,在三四五線城市少得可憐。為什么會出現(xiàn)這樣情況呢?
我個人認為有以下幾點:第一,微信小程序功能還不完善。第二:小程序不能分享朋友圈。第三,“相對封閉”不能跳轉外鏈網(wǎng)址。第四,“過于輕量級”微信小程序只有1M的大小。但是不可否認,微信小程序既然已經(jīng)存活了兩年,并且在很多大城市都認可了它,那說明它的優(yōu)勢以及未來發(fā)展是遠遠大于缺點的。
優(yōu)點遠遠大于缺點,簡單羅列幾點吧:第一,“方便”對用戶使用上來說,確實方便,要用的時候打開,不用的時候關掉,即用即走。這點比需要下載,還要占用手機內(nèi)存空間的APP要好。第二,“速度快”主要的樣式代碼都封裝在微信小程序里面,所以打開速度比普通的H5要快,接近原生APP。第三,“功能強”可以調用比H5更多的手機系統(tǒng)功能來進行開發(fā),例如GPS定位、錄音、拍視頻、重力感應等,能開發(fā)更豐富的使用場景。第四,“成本低”運行速度跟APP差不多,也能做出很多H5不做到的功能,開發(fā)成本跟H5差不多,相對來說開發(fā)成本比APP要低。
總結就是:
有了微信小程序,線下二維碼就有了載體(實質性的作用),在線下真正重生,不再僅僅支付,不再僅僅掃描關注一大批一次性的公眾號,真正做到了因用而掃,用完拉到。
也體現(xiàn)了“用完即走”的理念,用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在,隨時可用,但又無需安裝卸載。
而且特別說明一點,微信小程序是屬于自己的品牌。
前面說了那么多,相信大家對于微信小程序的優(yōu)點與缺點都了解地差不多了吧,現(xiàn)在我說說一些成功的案例:
肯德基+
肯德基作為第一個將線上點餐功能通過小程序實現(xiàn)的商家之一,“肯德基+”有類似于其自助訂餐的app和微信公號,從餐廳迅速定位、自助點餐、下單支付、到取餐全過程,為消費者提供了便捷;同時,還融合了“肯德基會員活動” CRM方面的功能(k金商城和卡包),提供優(yōu)惠活動、周邊等內(nèi)容和wow卡包中的積分、卡券等功能,較跳出到卡包中再消費方便很多,縮短了服務路徑。提供消費全程的閉環(huán)服務,從點餐服務到CRM,在小程序中實現(xiàn)社交、分享、消費、忠誠度等多種功能。
可以說,肯德基+承擔了多重功能,將消費者圈在該小程序中,為他們提供的服務并非像app那么周全,但是更輕便的肯德基+,已經(jīng)足以覆蓋平日的日常所需,提升用戶忠誠度,同時,肯德基+還綁定了微信公眾號,可與內(nèi)容平臺相鏈接,增加肯德基在移動端,無論是內(nèi)容、消費、互動等多方面的出現(xiàn)率。
星巴克用星說:
不同于星巴克消費導向的App,這款小程序著眼于微信社交禮品,與其它的渠道嚴格區(qū)分開。社交禮品,正符合消費者在移動端便捷送禮社交的訴求,該場景也和星巴克產(chǎn)品本身具有極高的相關性。用戶可在該小程序中選擇主題、卡面、產(chǎn)品,進行自定義搭配,在小程序中迅速完成選禮物、支付、贈送的全過程,而收到禮品的用戶也可在小程序中查看到適用門店,或點擊“我也要送”,參與到送禮中。著力打造社交禮品的功能,星巴克稱為表達心意的常備選擇,貼合產(chǎn)品應用場景的同時,滿足消費者個性化訴求。
星巴克用星說還可直接鏈接到公眾號,了解更多品牌信息,對品牌信息長期追蹤。由于其便捷且無需單獨下載,反倒幫助星巴克吸引了更多消費者,所觸達更廣的客戶群。
i麥當勞:
區(qū)別于麥當勞旗下app訂餐和店內(nèi)訂餐機,這款i麥當勞專攻積分:消費者在選擇人工結賬時,出示小程序中的會員信息,從而獲取積分,并兌換商品。
i麥當勞的會員和App訂餐嚴格區(qū)分開,只有麥享會會員在人工柜臺通過掃碼槍進行手機埋單后,才能獲得積分,這一方面,為線下門店引流,提高了客戶留存,另一方面,與App、公眾號、網(wǎng)站等渠道形成了差異化的互補,各自承擔不同的功能;另外,為了使得活動形式更有吸引力,還刺激消費者進店揭曉麥當勞準備的神秘禮品,為他們不斷提供驚喜,增加與消費者的互動。和線下聯(lián)動,讓更多人走進餐廳,基于此目的設置兌換規(guī)則,扮演為門店引流的特殊角色。
上汽大眾Lamando:
該小程序提供從購買前的性能詳情到售后詳細使用指南,所提供的內(nèi)容專業(yè)、具有極高的準確性,能夠實實在在幫到消費者,有利于與消費者建立長期密切關系,提升忠誠度。具體內(nèi)容和服務覆蓋了從用戶購車前的詳情查閱,到駕駛、售后服務、維修的全過程,這并非單純的內(nèi)容和功能整合,要求更細致的用戶體驗設計,貼心周到地考慮了所有過程,尤其對于非消耗品來說,是個不錯的參考。提供專業(yè)、有效的全天候服務,解決消費者使用痛點,提升滿意度,同時,搭建專業(yè)的社群平臺。例如在保養(yǎng)手冊中,用戶可自定義當前行駛公里數(shù),查看對應的簡易手冊和完整版手冊,可以滿足消費者個性化的需求。同時,基于產(chǎn)品相關社交場景,該小程序還承擔起組織改裝技能達人社區(qū)的功能,將同好聚集起來,搭建社群。
以上四個成功案例是大公司(因為出名啦,嘿嘿),還有很多小企業(yè)和商鋪就不在這一一敘述了,有興趣的可以看我主頁,里面有一些文章有講到這塊。
這篇寫了很久,好了,今天就介紹到這里啦,歡迎大家分享自己的觀點,
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以上供大家參考,大神們點個贊唄,我顏值不高,求給我加個顏值
本文章寫于2018年的今天,嘻嘻
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