【《中國企業(yè)家》】21世紀，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。比爾·蓋茨在十多年前的預(yù)言，正在成為現(xiàn)實。

　　電子商務(wù)已成為我國社會經(jīng)濟的重要組成部分。2006年中國電子商務(wù)的整體交易額突破了萬億元大關(guān)，2009年整體規(guī)模更是達到3.6萬億元；而在 2010年Q1，整體交易規(guī)模為10152.7億元，首次實現(xiàn)單季交易額過萬億元；據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，2013年的交易規(guī)模將高達12.7萬億元。

　　據(jù)清科研究，2004年至2009年中國社會消費品零售總額年均增長率達16.07%，而電子商務(wù)B2C市場規(guī)模平均增長率在76.7%，遠高于社會消費品零售總額的增長。中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，網(wǎng)購用戶已突破1.3億人，預(yù)計年底將達1.44億；全年網(wǎng)購交易額將達4300億元；而移動電子商務(wù)的用戶規(guī)模也超過5000萬，移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模則達到13億元。

　　電子商務(wù)是資本投向密集的熱門領(lǐng)域，2010年Q1互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)14.3億元的投融資額中，電子商務(wù)的占比高達74.3%。而近兩三年來，傳統(tǒng)商家也紛紛試水電子商務(wù)，如蘇寧電器的易購商城、百麗商城、優(yōu)衣庫等。

　　自1997年開始，中國電子商務(wù)已經(jīng)走過13年的歷程。從初的強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)”、“新經(jīng)濟”的技術(shù)屬性，到現(xiàn)在對“商務(wù)”本質(zhì)的返璞歸真，企業(yè)界對電子商務(wù)的理解不斷深入；從B2B、B2C、C2C再到如今的C2B，電子商務(wù)的商業(yè)模式與運營形態(tài)正在走向多元化。越來越多的人開始認識到：電子商務(wù)不只是一個新產(chǎn)業(yè)，而是一個新商業(yè)時代。

　　2008：轉(zhuǎn)折之年

　　2008年對于中國的經(jīng)濟發(fā)展與社會進化來說，堪稱是不平凡的年頭，這也成為了中國電子商務(wù)發(fā)展歷程中的一個轉(zhuǎn)折年份。易觀國際電子商務(wù)咨詢中心總經(jīng)理馮陽松表示，“對中國電子商務(wù)而言，2008年有兩個典型特點：一是傳統(tǒng)的品牌制造商、實體零售商不斷涌入；二是政府部門的扶持力度逐漸加強。”正是在這一年，傳統(tǒng)的、通過信息流連接供需雙方的電子商務(wù)1.0時代逐漸步入尾聲，以信息流為核心來組織人流、物流、資金流，強調(diào)以需求搜集為中心的電子商務(wù) 2.0時代正拉開帷幕。

　　2008年中國的網(wǎng)民人數(shù)接近3億，手機用戶約6億，穩(wěn)居全球第一。中國的信息基礎(chǔ)設(shè)施也在飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、技術(shù)層次和服務(wù)手段都達到了較高水平，并逐步向數(shù)字化、智能化、寬帶化方向發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)、視頻技術(shù)也逐漸開始應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域，以提升服務(wù)水平?！　《鹑谖C給中小企業(yè)發(fā)展和人們的日常生活也造成了很大影響，企業(yè)更積極地采用低成本的電子商務(wù)來開拓銷售渠道，節(jié)儉型消費觀的抬頭也使得網(wǎng)絡(luò)購物備受青睞。波士頓咨詢的相關(guān)研究表明，互聯(lián)網(wǎng)有助于企業(yè)接觸到較小城市和農(nóng)村地區(qū)的廣泛消費者?！　‰娮由虅?wù)規(guī)?；囊粋€背景是，在2008年前后電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的整體崛起。中國電子商務(wù)發(fā)展的第一動力是專業(yè)化—大批有外貿(mào)需求的中小企業(yè)，專業(yè)化需求催生了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)—京東、淘寶、支付寶、財付通等服務(wù)平臺和服務(wù)工具，服務(wù)業(yè)大發(fā)展降低了電子商務(wù)應(yīng)用的門檻，就此形成的良性循環(huán)，推動了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體性快速發(fā)展。

　　同時，伴隨著80后、90后為主體的新一代消費群體的日漸成形，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟領(lǐng)域的“長尾效應(yīng)”終于開始顯現(xiàn)。新群體的消費需求的突出特征在于個性化?！?004-2007年，買家主要是圖便宜；2008-2010年，買家主要是圖方便；2010年以后，買家圖的是個性，這個趨勢非常明顯?！碧詫毧蛻魻I銷部渠道總監(jiān)廖兵對本刊總結(jié)道。

　　在天時、地利、人和之下，2008年中國電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)生了一件影響深遠的大事—當年的網(wǎng)絡(luò)零售突破三個“1”：“網(wǎng)絡(luò)零售消費者總數(shù)突破1億，交易額突破1000億，占社會消費品零售總額比例突破1%”，這標志著網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域的電子商務(wù)進入規(guī)模化的快速發(fā)展時期。

　　電商2.0將顛覆什么？　　與電子商務(wù)1.0時代相比，2.0時代的較大不同，是需求的變革力量與消費者的強勢出擊。借助低成本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，消費者實現(xiàn)了自媒體與自發(fā)組織，用戶的力量空前凸顯，市場交易結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生革命性變革，品牌塑造機制不可避免地發(fā)生轉(zhuǎn)型。

　　從信息經(jīng)濟學(xué)角度來看，傳統(tǒng)意義上的品牌是工業(yè)文明的產(chǎn)物，在消費者與廠商直接溝通的成本過高的背景下出現(xiàn)，本質(zhì)上是在向消費者傳達一個信號(比如優(yōu)質(zhì)、誠信、親和力強等等)，進而獲得消費者的信任，即這一過程也就是“漏斗式”品牌選擇機制。

　　傳統(tǒng)品牌是在媒體介質(zhì)單向傳播的前提下出現(xiàn)，因此品牌的形成和沉淀需要時間?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了這一切，Twitter模式更是全面釋放了草根力量，消費者與廠商直接溝通的鴻溝正在被填平，帶來的直接變化就是電子商務(wù)對傳統(tǒng)品牌的依賴度大幅下降?！?/p>

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